A Renault do Brasil anunciou a oferta de um aplicativo para o celular iPhone. A novidade traz o serviço Renault Assistance como destaque, oferecendo acionamento mais ágil em casos de emergência. O software pode ser “baixado” na loja App Store, da Apple, e não tem custo.
Além do acionamento da assistência, o aplicativo tem outras funções. Ele localiza o veículo por GPS, para agilizar o atendimento, fornece o tempo estimado para a chegada do guncho e permite buscar as concessionárias mais próximas. Há também um histórico com os auxílios solicitados pelo automóvel. Proprietários Renault que possuam iPad ou iPod Touch também podem baixar o software.
Confira como é o serviço.
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O programa “Renault Assistance” para iPhone possui quatro menus:
– “Solicitar Assistência”: cadastrando o chassi do veículo, pode-se é solicitar o serviço de assistência técnica e/ou socorro mecânico do Renault Assistance, enviando a sua localização, que é determinada pelo GPS integrado do celular;
– “Minhas assistências”: possibilita ao cliente acompanhar o andamento da assistência, como, por exemplo: informações do tempo de chegada do guincho ao local do reparo
– “Concessionárias”: Usando o GPS integrado do aparelho é possível determinar a localização do veículo e identificar as concessionárias Renault mais próximas, além de pode traçar uma rota para chegar até o ponto de venda da marca.
– “Ligar para Assitência 24h”: Funcionalidade disponível somente no iPhone, permite o cliente realizar um telefonema para o 0800 0555615 (ligação gratuita) para a Central do Renault Assistance.
Além das opções acima, o aplicativo traz ainda um link para o site da marca, o http://www.renault.com.br, onde o cliente pode a linha completa dos veículos Renault.
Para instalar o aplicativo, os interessados devem fazer o download do mesmo. Para tanto, basta clicar no ícone da “App Store”, procurar por “Renault Assistance BRA” e selecionar o aplicativo (gratuito). A partir daí, o cliente pode digitar o chassi de seu veículo para que este fique salvo automaticamente no aplicativo.
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